“我是隆德人,用鄉(xiāng)音向家鄉(xiāng)人普及交通法律法規(guī)知識(shí),化解他們心頭的疑慮,是我的責(zé)任?!睆能?年、從警24年,馬科研的鄉(xiāng)音從未改變,正是這熟悉的鄉(xiāng)音,讓他在石嘴山市大武口區(qū)隆湖扶貧經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)開展工作時(shí)如魚得水。
隆湖扶貧經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)作為全國區(qū)域性扶貧開發(fā)實(shí)驗(yàn)地,聚集著隆德縣吊莊移民。2000年,退役的馬科研被安排到隆湖派出所工作,從社區(qū)民警到治安民警,再到分管治安的副所長,他一干就是16年。
做社區(qū)民警時(shí),馬科研走到誰家門口,趕上誰家剛做好飯,村民便招呼他:“科研,剛做的攪團(tuán),來家里吃?!彼麖牟话炎约寒?dāng)成“公家人”,喝一杯熱茶,在拉家常中了解了村民的家庭情況,也知道了他們的需求。一聲鄉(xiāng)音拉近了關(guān)系,馬科研和村民越來越熟絡(luò),誰家有事,都會(huì)找他問問。
隨著警務(wù)機(jī)制改革,馬科研做交巡警期間調(diào)離過隆湖一段時(shí)間。2023年1月,他被調(diào)回隆湖交警大隊(duì),村民們見了他都高興地打招呼,但遇上村民的交通違法行為,他的眼里從來不揉沙子。
寧夏理工學(xué)院東門學(xué)院路聚集了各類小吃攤,經(jīng)營者大都是隆湖當(dāng)?shù)氐睦习傩?,占道?jīng)營現(xiàn)象頻繁,管理難度大。每到周末學(xué)生集中外出消費(fèi),就導(dǎo)致非機(jī)動(dòng)車道擁堵,存在安全隱患。
“馬導(dǎo),你趕快過來看看,清理實(shí)在有難度。”10月12日,大隊(duì)警員在學(xué)院路疏導(dǎo)占道經(jīng)營車輛時(shí),經(jīng)營者拒不接受,警員向馬科研求助。
馬科研趕到現(xiàn)場(chǎng),操著隆德口音:“你們占著非機(jī)動(dòng)車道,周末學(xué)生多,路面就這么窄,路堵了,你們的生意能好嗎?你們擺在路牙子上,既不影響交通,也不影響你們的生意嘛?!瘪R科研一張口,攤販們便主動(dòng)讓出了非機(jī)動(dòng)車道。不只是交通管理,有時(shí)候他還會(huì)提醒攤主做好食品衛(wèi)生工作,“知道鄉(xiāng)親們不容易,有時(shí)候主動(dòng)‘照顧’一下生意”。就這樣,馬科研走進(jìn)了隆湖群眾的心里。
鄉(xiāng)音未改,鄉(xiāng)情常在。今年5月,隆湖村民李某的母親在大隊(duì)轄區(qū)遭遇交通事故身亡。事故處理期間,李某要求民警立即處理,并在大隊(duì)大喊大叫,引起了馬科研的關(guān)注。聽到馬科研用鄉(xiāng)音說出安慰的話語,李某很快安靜下來。馬科研把李某叫到辦公室,給他倒上一杯熱茶,了解了事情的經(jīng)過。
“我們處理交通事故是有程序的,尤其是亡人事故。你的心情我能理解,我們先對(duì)接保險(xiǎn)公司,給你解決喪葬費(fèi),讓死者入土為安。后續(xù)有啥問題,你隨時(shí)找我,行不行?”馬科研總是先考慮到群眾的困難和需求,問題迎刃而解。
在馬科研的警服口袋里插著紅、黑2只不同顏色的中性筆,“有啥事情隨時(shí)記錄下來,再劃出重點(diǎn)”。說著,他翻開自己的工作筆記,黑筆記錄,紅筆圈出重點(diǎn),井井有條。正是他的兢兢業(yè)業(yè),與大隊(duì)長達(dá)江濤的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,讓大隊(duì)的整體工作有了喜人變化。
“在隆馬公路查獲一起鏟車無證駕駛違法行為”“在浴山潭大街查處一起貨車超載”“發(fā)現(xiàn)一輛白色貨車?yán)菽宄?、超長違法行為,予以查處”……10月25日7時(shí)22分,大隊(duì)民警李瑜在工作群里發(fā)送著路面查車的工作情況,一改以往的倦怠?!耙?yàn)槭抢贤?,此前有些‘躺平’的苗頭,我們積極給予鼓勵(lì)和引導(dǎo),現(xiàn)在他的工作很有積極性,可以說是熱情高漲?!瘪R科研說。
進(jìn)入隆湖交警大隊(duì)擔(dān)任教導(dǎo)員后,馬科研和班子成員一同制定工作方法,每天早晨召開中隊(duì)長秩序工作會(huì)議,安排當(dāng)天的工作,督導(dǎo)路面執(zhí)勤執(zhí)法情況,建立個(gè)人考核機(jī)制并排名。一系列提振士氣的舉措實(shí)施后,隆湖交警大隊(duì)從在全局排名倒數(shù)第一,一躍成為2023年全局年度考核第三名。