“通過手機(jī)微信搜索，不用注冊(cè)、不用登錄，在家里就可以找到自己需要的法律服務(wù)?！毕硎堋皩幭脑乒卜煞?wù)中心微平臺(tái)（寧夏公法云）”小程序的便捷后，彭陽縣白陽鎮(zhèn)村民馬振東“化身”義務(wù)宣傳員，向身邊的人介紹小程序的具體操作方法。
“你看，這里有個(gè)對(duì)話界面，你輸入關(guān)鍵詞，機(jī)器人小律就會(huì)答復(fù)。如果還有疑問，可以返回點(diǎn)視頻咨詢或者電話咨詢，就會(huì)有專業(yè)的人給你解答。”馬振東手把手地教村民一步步操作。
這樣的便利張某深有體會(huì)?！拔以诹魧W(xué)回國(guó)期間不慎丟失意大利居留卡，需要辦理《公安派出所接處警登記表》公證事宜，該怎么辦理？”近日，張某通過寧夏公法云平臺(tái)視頻咨詢功能與銀川市國(guó)立公證處公證員交流。公證員了解情況后，指導(dǎo)張某通過小程序在線辦理公證系統(tǒng)申請(qǐng)，并受理了該公證。公證員與公安機(jī)關(guān)對(duì)接核實(shí)確認(rèn)后，通過網(wǎng)上出具了公證書。
寧夏公法云平臺(tái)依托微信小程序、公眾號(hào)，打造集法律咨詢、普法宣傳、信息查詢、預(yù)約服務(wù)、在線辦理于一體的公共法律服務(wù)“旗艦店”，將全區(qū)3136個(gè)公共法律服務(wù)中心（站、室），4000余個(gè)公證機(jī)構(gòu)、司法鑒定機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、人民調(diào)解組織，3118臺(tái)智能終端，以及寧夏法網(wǎng)、12348熱線全部納入云中心，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)業(yè)務(wù)全覆蓋，為群眾提供365天不打烊、“7×24小時(shí)”的全時(shí)空服務(wù)。
便民服務(wù)讓群眾“少跑腿、辦成事”，寧夏公法云平臺(tái)賦予法治惠民新內(nèi)涵。平臺(tái)摒棄傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)、人臉識(shí)別、身份驗(yàn)證等復(fù)雜登錄程序，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄即點(diǎn)即用，群眾無需注冊(cè)便可進(jìn)入云公共法律服務(wù)淘寶超市，自主選擇法律服務(wù)產(chǎn)品，可通過平臺(tái)享受法律咨詢、預(yù)約申請(qǐng)、智能生成法律意見書等多項(xiàng)法律服務(wù)。
急有所解，困有所助。剛剛經(jīng)歷的一起討薪糾紛，讓馬某等7名農(nóng)民工感受到云平臺(tái)的魅力。2022年，馬某等7人通過師某某介紹到中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)某項(xiàng)目部工地從事焊接工作，干活時(shí)長(zhǎng)20天，施工企業(yè)先后于1月14日、春節(jié)前夕支付工資共計(jì)22900元，剩余部分承諾元宵節(jié)前付清。馬某等人回到西吉老家后，工資一直未到賬，多次催要無果，剩余4萬元工資被拖欠。抱著試一試的心態(tài)，馬某在寧夏公法云平臺(tái)反饋相關(guān)信息，平臺(tái)工作人員收到相關(guān)信息后通過智慧調(diào)度管理平臺(tái)轉(zhuǎn)沙坡頭區(qū)司法局辦理。因馬某等7人不愿意再到沙坡頭區(qū)，欠薪企業(yè)考慮到不能當(dāng)場(chǎng)履行手續(xù)，存在隱患不愿意支付拖欠工資，沙坡頭區(qū)司法局工作人員通過網(wǎng)上受理、異地協(xié)作等方式，指派律師通過寧夏公法云平臺(tái)以遠(yuǎn)程視頻方式進(jìn)行調(diào)解。律師通過寧夏公法云平臺(tái)指導(dǎo)馬某寫好授權(quán)委托書，雙方當(dāng)事人最終就勞務(wù)報(bào)酬支付事宜達(dá)成一致意見，欠薪企業(yè)按照協(xié)議當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)承諾，被拖欠的4萬元工資一次性付清。
實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全流程“網(wǎng)上辦”“指尖辦”，運(yùn)用數(shù)字化手段推進(jìn)公共法律供給總量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量新提升，從而持續(xù)優(yōu)化、迭代服務(wù)質(zhì)量——這是我區(qū)打造寧夏公法云平臺(tái)的初心?！叭Υ蛲ü卜煞?wù)的‘最后一公里’，讓法治內(nèi)植于心、外踐于行，更好地滿足群眾法治新期待、新要求，增強(qiáng)群眾的法治獲得感、幸福感?！弊灾螀^(qū)司法廳相關(guān)負(fù)責(zé)人說。