“開城派出所的民警耐心真好，三番五次地跑來(lái)做工作。”近日，當(dāng)事人王某對(duì)固原市公安局原州區(qū)分局開城派出所不厭其煩地做群眾工作豎起大拇指。

　　王某與王某某的地界糾紛由來(lái)已久。多年來(lái)，雙方因土地邊界劃分問(wèn)題，各執(zhí)一詞，互不相讓。隨著時(shí)間推移，矛盾不斷升級(jí)，從最初的言語(yǔ)沖突逐漸演變?yōu)橹w沖突，給雙方的家庭生活帶來(lái)極大困擾。

　　為準(zhǔn)確掌握雙方的爭(zhēng)議焦點(diǎn)，開城派出所組建調(diào)解工作小組多次前往糾紛現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)測(cè)量土地面積、查看土地使用證等方式進(jìn)行實(shí)地勘察，全面了解雙方的訴求和想法，引導(dǎo)他們通過(guò)合法途徑解決糾紛，為成功調(diào)解打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　10月31日，開城派出所適時(shí)啟動(dòng)矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，聯(lián)合開城鎮(zhèn)司法所、村委會(huì)等力量，充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢(shì)，從法律法規(guī)、鄰里關(guān)系等角度出發(fā)，對(duì)雙方進(jìn)行思想疏導(dǎo)。經(jīng)過(guò)多次調(diào)解，雙方的態(tài)度逐漸緩和，達(dá)成一致意見(jiàn)，這起長(zhǎng)達(dá)十幾年的地界糾紛被成功化解。

　　今年以來(lái)，開城派出所牢固樹立“預(yù)防走在排查前、排查走在調(diào)解前、調(diào)解走在激化前”的理念，充分發(fā)揮“515”矛盾糾紛多元化解、矛盾糾紛四方聯(lián)動(dòng)化解等工作機(jī)制，全面排查各類突出矛盾，完善工作臺(tái)賬，建立問(wèn)題清單，準(zhǔn)確把握轄區(qū)糾紛苗頭特點(diǎn)，有效規(guī)范處置風(fēng)險(xiǎn)隱患。同時(shí)，推動(dòng)社區(qū)警務(wù)室“關(guān)口前移”，及時(shí)預(yù)警各類涉企風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)聯(lián)動(dòng)處置、多元共治，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

　　該所社區(qū)民警對(duì)已化解的矛盾糾紛，定期入戶回訪，做好跟蹤問(wèn)效。對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定苗頭及時(shí)跟進(jìn)解決，防止矛盾糾紛升級(jí)反彈，實(shí)現(xiàn)工作閉環(huán)，最大限度預(yù)防“民轉(zhuǎn)刑、刑轉(zhuǎn)命”案件和個(gè)人極端事件發(fā)生。

　　今年以來(lái)，開城派出所共排查各類矛盾糾紛514起，移交鎮(zhèn)政府、街道辦28起，化解512起，化解率達(dá)99.61%。